合作流程
- 01
提交需求
通过邮件说明货物信息与运输要求。信息越具体，方案越贴近实际：品名与包装决定可用的箱型与运输条件，起讫点决定可比选的线路组合，发运量与频次影响能拿到的舱位与车皮资源。第一次沟通不必写得很正式，一段说明加几个关键数据即可。
- 02
方案比选
我们在沟通后给出线路比选表，把可行组合按时效、费用、换装次数与稳定性逐项对照，并列明各自的前置条件，例如班列频次、船期衔接或旺季舱位情况。您拿着这张表可以内部决策，也可以提出修正意见，我们据此调整方案再报。
- 03
确认与签约
方案敲定后进入合同环节，明确运输区间、费用构成、双方责任与交接方式。多式联运采用全程一口价，清单逐项列明各分段费用，不设隐性加价；长期客户可按季度或年度框架约定价格调整机制，减少逐票谈判的成本。
- 04
执行与复盘
起运后我们按节点同步货物状态，交付时随附节点记录与签收单证。长期合作的客户每月会收到一份时效与费用复盘，把延误原因归类，用于下阶段线路与班期的优化调整，让运输体系越跑越顺。
联系前常见问题
第一次询价要准备哪些资料？
建议准备：货物品名、包装形式与件重尺，起运地与目的地，月度发运量或单票批量，以及期望的到达时间。如果走出口，附上贸易条款（如 FOB、CIF）会更有助于我们判断责任区间和报价口径。资料不全也可以先发意向，我们会在回复中列明需要补充的内容。
多久能拿到方案和报价？
常规集装箱线路通常在沟通清楚需求后的一至三个工作日内回复方案；涉及跨境通道、特种箱或大宗散货专列的，因需要核实班期与场站条件，时间会相应延长。报价会注明有效期，因为市场运价与舱位情况会波动，过期价格需要重新确认。
可以只买单段服务吗？
可以。九项服务都支持单独采购，例如只做两端的公铁接取送达，或只做报关报检代理。不过单段采购意味着责任边界回到您自己手里，如果您希望全程有人对结果负责，建议采用多式联运全程委托的方式，由我们作为经营人统一签单与担责。
紧急发货怎么处理？
遇到急货请直接在邮件标题注明"加急"并说明最晚到达时间。我们会优先评估可用的班列、航班与车队资源，给出能落实的方案；如果时间窗口确实无法满足，我们会直接告知并给出替代建议，而不是接下做不到的单子。
长期合作怎么谈？
对于发运稳定、批量可预期的客户，我们建议按框架协议合作：约定主要线路、箱型结构、结算周期与时效标准，价格按季度复核调整。框架合作的好处是双方都能提前锁定资源，旺季不容易被舱位与车皮紧张卡住。具体条款可在方案阶段一并讨论。